Les commandes
Comment passer une commande ?
Directement sur le site. Tu sélectionnes, tu paies, on s'occupe du reste. Si tu hésites entre deux tailles ou deux modèles, écris-nous avant de commander — on est là pour ça.
Quels modes de pensée acceptez-vous ?
On a pensé aux façons de payer qui ont du sens à Dakar. Commandez directement,
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si ta commande n'est pas encore expédiée, oui. Écris-nous le plus vite possible via [canal de contact] et on fait le nécessaire.
La livraison
Livrez-vous partout à Dakar ?
Oui. La livraison à domicile couvre [zones à préciser]. Si tu es dans une zone plus éloignée, contacte-nous — on trouve une solution.
Combien de temps prend la livraison ?
On a pensé aux façons de payer qui ont du sens à Dakar. Commandez directement,
Puis-je récupérer ma commande en point relais ou en main propre ?
On travaille à rendre ça possible. En attendant, la livraison à domicile est notre mode principal.
Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible à la livraison ?
Le livreur te contacte en amont. Si tu n'es pas joignable, on peut reprogrammer. Ta commande ne disparaît pas ! En revanche, des frais de livraisons supplémentaires peuvent t'être facturés en cas de double passage du livreur.